Право на ошибку

Мысль написать эту статью пришла ко мне после взгляда на всем знакомую надпись в общественных туалетах: "Бумагу не бросать". Сейчас всё объясню...

В жизни мы часто встречаемся с различного рода запретами; иногда сами их нарушаем...случайно, намеренно, но нарушаем.

Чтобы моя статья не показалась провокационной, а также не стала для вас поводом нарушить запрет - всё рассматриваемое здесь предназначено исключительно для производителя, а не потребителя.

Если вы являетесь дизайнером/разработчиком какого-либо продукта, то вам стоит понимать, что без "права на ошибку не обойтись".

Что это такое?

Бросите один лист бумаги в унитаз - туалет не затопит, введёте некорректный email в сервисе рассылки - вас не заблокируют и так далее...

Правильно продуманный сценарий поведения уменьшит количество отказов.

Не все люди соблюдают предписанные стратегии поведения. Порой кто-то нарушает это случайно. Именно здесь-то вас и спасёт право на ошибочное действие. Вы продумываете ход вещей как бы "с запасом", учитывая возможное отклонение от курса.


Сейчас, разрабатывая продукт, я и сам сталкиваюсь с этим: каждый ход пользователя должен быть продуман, каждая ошибка в действиях не должна стать роковой. Люди, хоть и разумны, но периодически совершают ошибки. Поэтому сделайте так, чтобы одна ошибка не стала последней.


Весь этот сумбурный текст был написан под:

Советую заценить и подписаться:

Telegram | VK | Twitter | Must | Buy me a coffee